WARUNKI UCZESTNICTWA w imprezach turystycznych organizowanych przez Active Holidays 2006

.

I. ZAWARCIE UMOWY. 1. Zgłoszenie udziału w imprezie następuje poprzez podpisanie „Formularza zgłoszenia – umowy” w imieniu własnym i pozostałych uczestników biorących udział w imprezie, na podstawie oferty z katalogu oraz w momencie wpłacenia opłaty rezerwacyjnej. Podpisanie Umowy jest wiążące dla obu stron Umowy o świadczeniu usług turystycznych. 2. Podpisanie Umowy o świadczeniu usług turystycznych jest jednoznaczne z oświadczeniem o zapoznaniu się i zaakceptowaniu informacji dotyczących imprezy turystycznej oraz warunków uczestnictwa i ich akceptacją, jako integralna częścią Umowy. II. PŁATNOŚCI. 1. Aby potwierdzić wstępną rezerwację należy w ciągu 3 dni od zgłoszenia uiścić opłatę rezerwacyjną w wysokości 100 zł od osoby (opłata rejestracyjna zostaje wliczona w koszt wyjazdu). Po otrzymaniu potwierdzenia imprezy turystycznej wpłacić zaliczkę w wysokości 40% ceny imprezy nie później niż 90 dni przed wyjazdem. Jeżeli ilość dni do wyjazdu jest krótsza niż 90 dni zaliczkę 40% należy wpłacić w ciągu 7 dni od dnia potwierdzenia rezerwacji. Dopłata w wysokości 60% powinna nastąpić najpóźniej na 40 dni przed rozpoczęciem imprezy. W przypadku gdy zgłoszenie następuje w terminie krótszym niż 40 dni od daty wyjazdu należy wpłacić 100% ceny wyjazdu w ciągu 7 dni od dnia potwierdzenia rezerwacji. Płatności prosimy robić przelewem na konto: Active Holidays Kredyt Bank S.A. 1010 I/O w Warszawie 95 1500 1012 1210 1012 3434 0000 2. Brak wpłaty w określonych terminach jest traktowane jako rezygnacja z imprezy i powoduje potrącenia opłat zgodnie z warunkami anulacji. III. REZYGNACJE, ZMIANY REZERWACJI I UCZESTNIKÓW. 1. Klient ma prawo w każdej chwili odstąpić od Umowy zawartej z Biurem. Za datę odstąpienia od Umowy przyjmuje się: a). Dzień wpływu pisemnego (list, faks, e-mail) oświadczenia do Biura, b). Dzień niewykonania przez Klienta czynności określonych Umową lub Warunkami Uczestnictwa we wskazanych terminach. 2. W przypadku odstąpienia Klienta od udziału w imprezie z przyczyn nie leżących po stronie Biura (jak np. odmowa wydania paszportu, nieważność wymaganych dokumentów, niedotrzymanie przez Klienta terminów wpłat, choroby lub innych wypadków losowych, (uniemożliwienia przekroczenia granicy przez służby graniczne oraz innych) Klient zostaje obciążony następującymi kosztami: a). Opłata manipulacyjna w wysokości 100 zł / osobę, b). Od 60 dni do 50 dni przed datą rozpoczęcia imprezy potrąca się 20 % ceny imprezy, b) Od 51 do 40 dni przed datą rozpoczęcia imprezy potrąca się 40 % ceny imprezy, d). W terminie krótszym niż 40 dni od rozpoczęcia imprezy potrąca się 100% ceny imprezy. Za każdą zmianę po dokonaniu rezerwacji (dane uczestników, termin, rodzaj zakwaterowania itd.) pobierana jest opłata manipulacyjna w wysokości 50 zł od każdej zmiany. Wszelkich zmian można dokonywać po potwierdzeniu przez Biuro możliwości dokonania takiej zmiany. 3. Biuro zastrzega sobie możliwość podwyższenia cen imprezy, nie więcej niż 10%, do 20 dni przed datą wyjazdu w związku ze wzrostem kosztów transportu, ceł, kursu walut, podatków lub opłat należnych za takie usługi jak lotniskowe, załadunkowe lub przeładunkowe w portach morskich i lotniczych oraz wzrostem kursu walut. 4. Wzrost cen powyżej 10 % upoważnia Klienta do anulacji imprezy i uzyskania zwrotu całości kwoty wpłaconej do Biura. Warunkiem odzyskania pieniędzy jest anulowanie imprezy przez Klienta w formie pisemnej, które ma nastąpić w terminie do 5 dni roboczych od daty uzyskania przez Klienta informacji o wzroście ceny. 5. Biuro zastrzega sobie prawo do odwołania imprezy z powodu braku wymaganego minimum uczestników. Może nastąpić to jednak nie później niż na 72 godziny przed data rozpoczęcia imprezy. Termin ten może nie być przestrzegany w przypadku przyczyn niezależnych od biura jak np. zmiany przepisów w kraju docelowym lub tranzytowym, umów międzynarodowych, przepisów szczególnych oraz działań sił wyższych, klęsk żywiołowych, stanów wojny itp. W takim przypadku Klient otrzymuje pełny zwrot wpłaconej kwoty. IV. ODPOWIEDZIALNOŚĆ, STRATY, SZKODY. 1. Active Holidays nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikłe dla uczestnika z faktu zatrzymania przez krajowe lub zagraniczne służby graniczne, celne, policyjne lub inne władze. W powyższych sytuacjach Active Holidays nie zwraca uczestnikowi dokonanej przez niego wpłaty. 2. Biuro odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy o świadczenie usług turystycznych, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane: a). Działaniem lub zaniechaniem klienta, b). Działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nie uczestniczących w wykonaniu usług przewidzianych w umowie, jeżeli tych działań lub zaniedbań nie można było przewidzieć ani uniknąć,

c). Siły wyższej ( za siłę wyższą uważa się każde wydarzenie lub zjawisko zarówno o charakterze faktycznym jak i prawnym lub administracyjnym, które mimo dołożenia wszelkich starań i wysiłków pozostaje poza kontrolą Stron umowy, a ze względu na swój charakter może wpłynąć na wykonanie lub sposób wykonania przez Strony obowiązków wynikających z niniejszej umowy). 3. Odpowiedzialność Active Holidays jest wykluczona w przypadku: a). Wystąpienie zjawisk siły wyższej, b). Szkód wynikłych z działań lub zaniedbań Uczestnika i osób towarzyszących. 4. Active Holidays nie zwraca świadczeń , których uczestnik nie wykorzystał w czasie trwania imprezy. 5. Uczestnik odpowiada za wszystkie szkody wyrządzone w trakcie trwania imprezy, zarówno przez siebie jak i pozostałe osoby niepełnoletnie pozostające pod jego opieką i zobowiązany jest pokryć szkodę na miejscu w walucie danego kraju. V. REALIZACJA IMPREZY. 1. W trakcie trwania imprezy Klient powinien posiadać ważne dokumenty upoważniające go do przekroczenia granic krajów objętych programem imprezy. 2. Biuro Active Holidays jest odpowiedzialne za prawidłowy przebieg imprezy zgodnie z programem, ustaloną jakością i standardem świadczeń. W przypadku zaistnienia niezgodności Klient jest zobowiązany do niezwłocznego powiadomienia Biura lub przedstawiciela Biura na miejscu. Biuro ma obowiązek dołożyć wszelkich starań aby naprawić zaistniałą wadę. Klient nie ma prawa domagać się odszkodowania jeśli Biuro wadę naprawi lub nie zostanie ona zgłoszona przez Klienta w terminie określonym przez Warunki uczestnictwa. VI. ROSZCZENIA I REKLAMACJE . 1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest pisemne przedstawienie roszczeń w terminie nie później niż 7 dni od dnia zakończenia imprezy. Pisemna reklamacja powinna być potwierdzona przez kierownika ośrodka lub przedstawiciela biura. 2. Biuro jest zobowiązane do rozpatrzenia pisma reklamacyjnego w terminie nie dłuższym niż 30 dni. Biuro nie dokonuje zwrotu wartości świadczeń, które nie zostały wykorzystane z przyczyn leżących po stronie Klienta lub z których dobrowolnie zrezygnował. VII. UBEZPIECZENIE. 1. Klient uczestniczący w imprezie turystycznej za granicą podlega obligatoryjnie ubezpieczeniu przez Organizatora od następstw nieszczęśliwych wypadków i kosztów leczenia, na zasadach określonych umową ubezpieczenia. 2. Każdy uczestnik imprezy organizowanej przez Active Holidays jest ubezpieczony w Towarzystwie Ubezpieczeń TU Allianz Polska S.A. Sumy ubezpieczenia: Koszty leczenia (KL): 15.000 EUR Następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW): 2.500 EUR VIII. DANE OSOBOWE Biuro Active Holidays oświadcza, że wszystkie dane osobowe zawarte w umowach zostały zebrane jedynie w celach marketingowych, statystycznych i archiwalnych. Klient ma prawo nie wyrazić zgody na przetwarzanie jego danych osobowych. W takim przypadku przed podpisaniem umowy zgłoszenia należy skreślić formułę oświadczenia o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych. IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE. W sprawach nieregulowanych Warunkami zastosowanie maja odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego, ustawy z 29 sierpnia 1997 roku o usługach turystycznych (tekst jednolity DZ. U Nr 55 poz.578 z 2001), ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (DZ. U. Nr 133, poz. 883 Wszelkie spory mogące wynikać z tytułu realizacji Umowy będą rozstrzygane polubownie, a w razie braku porozumienia przez Sad właściwy dla siedziby Biura.